Všeobecné obchodní podmínky

2. Povaha výrobku

• Dioramata jsou vyráběna ručně z různých materiálů (kartony, lepenky, plasty, lepidla, dráty, kabely, látky...)
• Výrobek je dekorativní, křehký a není vhodný pro malé děti, ani jako hračka.
• Každý kus je originál, odchylky v provedení či nedokonalosti jsou přirozenou součástí ruční práce.

2. Objednávka a cena

•  Objednávka probíhá přes kontaktní formulář nebo e-mailovou domluvou.
•  Cena je stanovena vždy individuálně podle složitosti a typu rámu.
• Zakázka je zahájena až po potvrzení ceny a podmínek oběma stranami.
• Pro zahájení výroby je třeba uhradit zálohovou platbu ve výši 30% z celkové ceny. Zálohová platba je nevratná. 

3. Dodání

• Termín výroby a předání je dohodnut individuálně.
• Výrobky lze předat osobně na místě dle dohody.
• Celková cena výrobku musí být uhrazena před předáním převodem na bankovní účet, nebo uhrazena hotově při předání výrobku.   

4. Reklamace

• Reklamaci lze uplatnit pouze u zjevných výrobních vad.
• Reklamace musí být oznámena bez zbytečného odkladu po převzetí, nejpozději do 14 dnů.
• V případě uznání reklamace bude výrobek opraven, nebo bude vrácen doplatek ceny kupujícímu.
• Za vady způsobené nesprávným zacházením nebo přepravou prodávající neodpovídá.
• V případě vrácení peněz odběrateli je třeba navrátit výrobek prodávajícímu.

5. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou součástí každé dohody o výrobě a dodání dioramatu.
• Odesláním poptávky a potvrzením zakázky zákazník stvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

V Plzni, dne 8.12.2025
Provozovatel: MgA. Ivana Machová, IČ: 24039667, adresa sídla zapsaná v živnostenském rejstříku.